30 mayo 2014

¿Por qué no puedo hacer el check in online?

Si estás intentando sacar tus tarjetas de embarque y no puedes, te ofrezco posibles causas al problema. En cualquier caso, ten presente que la facturación online es un servicio extra y que no siempre está garantizado, así que no te frustres demasiado. Y sobre todo, no culpes a tu agente de viajes que no tiene nada que ver con el funcionamiento de la página web de una compañía aérea.

  • ¿Estás seguro de que puedes facturar ya? Algunas compañías abren su facturación 72 horas antes de la salida y otras 24. Así como otras permiten facturar una vez la reserva está completa, independientemente de cuándo sea la salida. Consulta en información de check-in los horarios de facturación por internet.
  • ¿Estás seguro de que no te has dormido y el periodo de facturación ya ha cerrado? Eres uno de esos que lo dejas todo hasta el último minuto y muchas compañías cierran la facturación online hasta 3 horas antes de la salida. Solo te queda ir al aeropuerto, así que en este caso, corre... ¡ya! O perderás tu vuelo.
  • La ruta no lo permite. Por diversos motivos, la facturación online puede estar desactivada desde ciertos aeropuertos o en ciertas rutas.
  • ¿Has hecho algún cambio en tu reserva? Es posible que se haya corrompido la reserva y aunque puedes volar sin problemas, solo te queda ir al aeropuerto a facturar ya que el sistema no funciona.
  • La compañía aérea no ofrece check-in por internet. Sí, aún quedan de estas, así que paciencia y a ir con antelación al aeropuerto.
  • Tu vuelo está muy lleno. Por eso la compañía aérea a cerrado la facturación on-line. Sólo lo he visto en algunos casos, pero pasa. Supongo que como medida para gestionar el overbooking que se avecina, así que ve cuanto antes al aeropuerto.
  • La facturación online no funciona en estos momentos. Sí, pasa, muy a menudo, inténtalo más tarde o ve al aeropuerto si lo has dejado para el último minuto.

Si no estás muy seguro de que este sea uno de tus casos, te aconsejo que llames a la compañía aérea o tu agente para asegurarte de que la reserva está correcta. Paciencia, ¡y al aeropuerto!